Rujukan Laman

Temui jawapan tepat untuk akaun anda

Q: Bagaimana cara saya membuka akaun tv2?

Klik butang daftar di halaman utama, isikan borang dengan nama penuh, emel dan nombor telefon anda. Pengesahan OTP akan dihantar ke nombor anda. Selepas disahkan, akaun anda terus aktif dan sedia digunakan di wilayah yang disokong.

Q: Berapa lama masa yang diperlukan untuk deposit melalui Touch 'n Go?

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet biasanya dikreditkan ke akaun tv2 anda dalam masa beberapa minit. Jika deposit tidak masuk selepas 10 minit, sila hubungi sokongan sembang langsung kami dengan bukti transaksi anda untuk pengesahan segera.

Q: Bolehkah saya menggunakan GrabPay dan Boost untuk deposit?

Ya, tv2 menyokong GrabPay dan Boost sebagai kaedah deposit. Pilih kaedah yang anda mahu dalam halaman deposit, masukkan jumlah dan anda akan diarahkan ke apl eWallet anda untuk mengesahkan pembayaran. Proses ini biasanya selesai dalam masa singkat.

Q: Apakah had minimum dan maksimum untuk pengeluaran?

Had pengeluaran minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah yang anda pilih. Butiran had semasa akan dipaparkan dalam halaman pengeluaran akaun anda. Kami mengesyorkan anda semak tetapan tersebut sebelum mengemukakan permintaan pengeluaran pertama anda.

Q: Mengapa pengeluaran saya memerlukan pengesahan dokumen?

Pengesahan identiti adalah langkah keselamatan yang kami laksanakan untuk memastikan pengeluaran hanya diproses ke pemilik akaun yang sah. Proses KYC ini hanya perlu dilakukan sekali dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Q: Boleh saya akses tv2 menggunakan telefon mudah alih?

Ya, tv2 boleh dicapai melalui pelayar mudah alih pada iOS dan Android tanpa memerlukan muat turun tambahan. Kami juga menyediakan aplikasi khusus yang boleh didapati melalui laman web kami untuk pengalaman yang lebih pantas dan responsif.

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan akaun?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Masukkan emel berdaftar anda dan kami akan menghantar pautan tetapan semula kata laluan. Pautan ini sah selama 30 minit. Selepas kata laluan baharu ditetapkan, log masuk semula seperti biasa.

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap anda tanya — tentang cara mendaftar akaun, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go atau FPX diproses, dan bila pengeluaran tiba dalam akaun…

Pendaftaran AkaunDeposit & PengeluaranKeselamatan AkaunSokongan 24 JamWilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semua yang perlu anda tahu tentang tv2

Halaman Soalan Lazim ini kami susun khusus supaya anda boleh menyelesaikan sebarang keraguan sebelum atau selepas membuka akaun. Kami terangkan proses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — termasuk tempoh masa pengesahan dan cara dana muncul dalam baki akaun anda. Kami juga jelaskan syarat pengeluaran, cara mengemaskini maklumat profil, dan langkah keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi data

anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX
DuitNow

TIGA PERKARA UTAMA

Jelajahi lobi, bayaran dan dasar kami

Tiga bahagian penting yang perlu anda fahami sebelum memulakan permainan di tv2 — lobi permainan, laluan pembayaran tempatan, dan dasar akaun kami.

Apa yang ada dalam lobi tv2

Cara deposit dan pengeluaran berfungsi

Syarat akaun dan kelayakan wilayah

Buka Akaun Anda Terokai Lobi

FAKTA PLATFORM TV2

Angka nyata yang menggambarkan tv2

Kaedah bayaran tempatan Malaysia

24/7

Sokongan pelanggan tersedia

Platform diakses — desktop, mudah alih, aplikasi

<5 min

Masa pengesahan deposit biasa

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami sedia membantu bila-bila masa

Jika Soalan Lazim di halaman ini belum menjawab keraguan anda, kami ada tiga laluan sokongan yang beroperasi setiap hari. Pilih cara yang paling mudah untuk anda.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di sudut kanan bawah skrin anda. Agen kami akan menyahut dalam masa beberapa saat — tanpa perlu menunggu emel atau panggilan telefon.

Emel Sokongan Hantar butiran isu anda melalui borang emel di halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan akaun dan transaksi.

Telegram Rasmi Kami ada saluran Telegram khusus untuk pengguna Malaysia. Dapatkan kemas kini terkini tentang penyelenggaraan sistem, promosi aktif dan maklum balas sokongan terus dalam apl yang anda gunakan setiap hari.

KEPERCAYAAN DAN KETELUSAN

Enam perkara yang kami pegang teguh

Kami membina tv2 atas dasar ketelusan — setiap proses, dari deposit hingga pengeluaran, direka supaya anda tahu apa yang berlaku dan bila ia akan selesai.

Data anda dienkripsi

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan identiti sekali sahaja

Anda hanya perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri sekali selepas membuka akaun.

Ketelusan syarat promosi

Setiap tawaran yang kami paparkan disertakan dengan syarat penuh yang boleh anda baca sebelum menerimanya.

Rekod transaksi lengkap

Log sejarah deposit dan pengeluaran anda tersedia dalam papan pemuka akaun.

Sokongan dalam Bahasa Melayu

Pasukan sokongan kami fasih Bahasa Melayu dan memahami konteks pengguna Malaysia.

Akses hanya di wilayah disokong

tv2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang tidak disokong dan kami memberitahu anda…

Apa yang kami kekalkan berbanding lain

Ketekalan adalah cara kami membina keyakinan anda. Berikut adalah aspek-aspek yang kami usahakan untuk kekal stabil supaya pengalaman anda dapat dijangka setiap kali anda log masuk.

Masa pemprosesan deposit	Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kami sasarkan selesai dalam masa beberapa minit — bukan jam. Kami pantau gerbang pembayaran secara aktif untuk mengesan sebarang kelewatan lebih awal.
Antara muka dalam Bahasa Melayu	Seluruh platform tv2 — menu, butang, notifikasi dan mesej ralat — tersedia dalam Bahasa Melayu Malaysia. Anda tidak perlu meneka maksud istilah asing semasa menggunakan akaun anda.
Ketersediaan permainan hidup	Meja Baccarat Hidup dan permainan dealer langsung kami disiarkan dengan suapan video stabil. Kami menggunakan hos pelayan yang optimum untuk Malaysia bagi mengurangkan lag semasa sesi permainan anda.
Kelajuan muat halaman mudah alih	Versi mudah alih tv2 dioptimumkan untuk rangkaian 4G Malaysia. Halaman lobi direkabentuk untuk muat dengan pantas walaupun pada sambungan yang tidak terlalu laju.
Pengeluaran ke bank tempatan	Kami menyokong pemindahan terus ke bank-bank tempatan Malaysia. Tempoh pemprosesan kami nyatakan dengan jelas semasa anda mengemukakan permintaan — tiada angka tersembunyi.
Sokongan sembang langsung aktif	Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Agen kami tidak berganjak antara shift tanpa pemindahan kes — isu anda diteruskan kepada agen seterusnya dengan konteks penuh.
Notifikasi status transaksi	Setiap deposit dan pengeluaran mencetuskan notifikasi dalam apl dan emel. Anda sentiasa tahu status transaksi anda tanpa perlu menghubungi sokongan untuk semak kemas kini.

CIRI KHAS PLATFORM KAMI

Enam ciri yang membezakan tv2

Inilah unsur-unsur yang kami bina dengan teliti supaya pengalaman anda di tv2 terasa berbeza — bukan hanya dalam permainan, tetapi dalam setiap langkah dari log masuk hingga pengeluaran.

Lobi pelbagai kategori Dari meja Memancing Naga dan Permainan Jatuh hingga pasaran sukan…

Akaun tunggal, semua platform Akaun tv2 anda berfungsi sama pada desktop, pelayar mudah alih…

Permainan bertema Malaysia Kami menonjolkan slot bertema tempatan seperti Tahun Baru Cina dan…

Papan pemuka akaun yang jelas Papan pemuka tv2 menunjukkan baki semasa, sejarah transaksi terkini dan…

Pengurusan had peribadi Anda boleh menetapkan had perbelanjaan peribadi anda sendiri melalui tetapan…

Kemas kini permainan berkala Kami menambah tajuk permainan baharu dari penyedia studio terkemuka secara…

Soalan lazim yang sering anda tanya

Kami pilih soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima melalui saluran sokongan kami. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, sembang langsung kami sentiasa terbuka untuk anda.