Rujukan Laman

Terokai Terma dan Dasar Kami di tv2

tv2 beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas, memastikan setiap akaun yang anda buka dilindungi oleh terma perkhidmatan yang telus dan dasar privasi yang mematuhi keperluan di wilayah yang…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Terma

tv2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan tv2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan mengikut bidang kuasa anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan

1
kewangan Malaysia yang berlaku. tv2 berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dan versi asal, versi
2
Bahasa Melayu adalah yang muktamad untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang tv2

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah dan cepat.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan anda ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan hak penggunaan atau isu dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan dalam akaun tv2 anda untuk akses segera kepada dokumen terma, dasar privasi dan prosedur pengesahan identiti yang dikemas kini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Switch ke Pengurusan Akaun yang Lebih Selamat

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan dasar dalaman bagi memastikan data anda diurus dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

tv2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran wang diproses.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun tv2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk berterusan.

Browse Jawapan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di tv2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara terus.

Perkhidmatan tv2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang bidang kuasa anda sendiri.

Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel pematuhan kami berserta nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja mengikut dasar perlindungan data kami.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Maklumat ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, semua dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh dimuat turun melalui bahagian bantuan dalam akaun anda. Versi PDF terkini tersedia pada bila-bila masa dan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan dasar.

Akaun yang tidak aktif lebih daripada tempoh yang ditetapkan dalam terma kami mungkin tertakluk kepada prosedur penutupan atau penghapusan data. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pemantauan akaun berterusan dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data anda. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dalaman yang ketat.

Kemukakan aduan rasmi melalui e-mel pematuhan atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua aduan akan ditinjau oleh pasukan pematuhan kami dan respons akan diberikan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur kami.

Terokai Terma dan Dasar Kami di tv2

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang tv2

Switch ke Pengurusan Akaun yang Lebih Selamat

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Browse Jawapan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan tv2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam format boleh cetak?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya untuk tempoh lama?

06 Bagaimana tv2 melindungi maklumat peribadi saya daripada akses tidak sah?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang berkaitan dengan akaun saya?

Halaman Berkaitan